Đỉnh cao trí tuệ ứng xử của người trưởng thành gói gọn trong một câu: Lời khen trao đi tự nhiên, lời chê giữ quý như vàng. Hãy biến lời khen thành bản năng, và biến sự phê bình thành một quyết định vô cùng thận trọng.